丁香五月天 从东南亚到泰西：OPPO的深度腹地化与全球化 | 长江案例|三星|手机市场|智高东谈主机|手机厂商|oppo手机

丁香五月天

全球化已成为中国企业发展的势在必行。中国企业纷纷走出洋门，寻求更广袤的市场和发展空间；关联词，班师开拓国外市场，却并非易事。

手脚一家中国智高东谈主机品牌，OPPO在短短十余年间，班师进入全球70多个国度和地区，国出门货量占比约60%，号称全球化企业的典范。

OPPO作念对了什么？它在全球化进度中是否也走过弯路？本日与你共享长江商学院李伟阐述、孟繁怡筹商员的最新案例，该案例以OPPO为样本，深刻理解了OPPO的特有全球化策略与深度腹地化运营实践，探讨中国企业全球化征途的新旅途。

指导阐述 | 李伟 长江商学院经济学阐述

案例作家 | 孟繁怡 长江商学院案例中心筹商员

开首 | 长江商学院案例中心

本文首发于《生意辩驳》杂志2024年10月号，部分数据有更新。

李 伟

长江商学院经济学阐述

亚洲（及大洋洲）市场副院长

长江商学院案例筹商中心主任

长江商学院大数据经济筹商中心主任

01

天生全球化

成立于2004年的OPPO脱胎于步步高视听电子业务，早期产物包括DVD、MP3等。跟着出动通讯行业的发展，2006年底，OPPO独创东谈主兼CEO陈明永决意转起先机赛谈。2008年，OPPO推出第一款手机OPPO A103。2011年，其首款智高东谈主机Find问世，与行业一谈跨入智能末端期间。之后即是群众谨慎的故事了。

而鲜为东谈主知的是，OPPO是个天生的全球化品牌。早在2000年，陈明永就想把那时的步步高视听电子业务带入国际化发展，但“步步高”品牌译成英文后，缺少国际传播力。于是，在聘用国际品牌团队悉心联想，并辞天下多国进行说话测试后，2001年，OPPO品牌开动在全球注册。2004年，OPPO在好意思国加州硅谷建立OPPO Digital公司，借力当地起初的图像索取和收复时期，专门研发高清DVD等产物。接连推出的产物受到好意思国耗尽者认同。2008年，OPPO将在好意思广受好评的产物引回中国。醉心品牌发音和语义辞天下各地的给与度，成立之初便开动整合全球资源、对准国际市场，不错说，OPPO具有全球化基因。

在推出首款手机后的2009年，OPPO从泰国起步，开动了新时期的全球化探索。那时，OPPO以贸易神志，将手机出口给其在泰国的DVD代理商，后者一边卖DVD，一边卖手机。OPPO尚无明确的国外市场策略，插足和风险都较低。

2011年，国内进入智高东谈主机元年。次年，OPPO推出那时全球最薄的智高东谈主机Finder。2013年，OPPO基于安卓深度定制的ColorOS操作系统出生，“软硬服”三位一体的智商得以建立。亦然在此时，跟着产物智商的积攒，结合外部环境的变化，OPPO开动厚爱研讨手机业务国外拓展的问题。

一方面，国内智高东谈主机市场高速发展，竞争加重。2012年和2013年，中国智高东谈主机出货量分别增长168%和66%。2013年，中国智高东谈主机出货量约占全球三分之一，国内智高东谈主机渗入率已越过70%。小米、华为等国产物牌渐次崛起。市场呐喊大进的下一阶段即是安逸增长久。

另一方面，印度、印尼、菲律宾等亚洲发展中国度，不仅市场容量大，增长后劲也较凸起。从产物质命周期看，这些市场仍处于智高东谈主机的导入期，更易于新品牌进入，也成心于OPPO延长其产物的人命周期。

2013年，OPPO以印尼、越南为冲突口，开动拓展东南亚市场，次年又登陆印度等国。到2018年，OPPO在东南亚市场已成为主导品牌，与三星酿成两强阵势。2018年第3季度，OPPO成为独一一家在印尼、菲律宾、越南、泰国、马来西亚五大市场，出货量均踏进前三的品牌。同庚，OPPO在法国卢浮宫发布会通多项转变时期的旗舰智高东谈主机OPPO Find X，并书记厚爱进入欧洲市场，开启全球化新阶段。2020年，OPPO进犯墨西哥。

乘风踏浪十余载，OPPO的身影已遍布天下五大洲。截止2024年10月，OPPO已走入70多个国度和地区，在全球领有超30万家零卖店，打造了3，300余家自营线下售后服务门店，国出门货量占比约60%。Canalys数据炫夸，2024年二季度，OPPO在中国大陆市场排行第二；在越南、泰国、柬埔寨排行第一，在印尼排行第二；在墨西哥市场排行第四；在西欧市场排行第五，在葡萄牙、芬兰、西班牙分别排行第二、第三和第四。同期，OPPO在印度、泰国、越南、新西兰、比利时、葡萄牙等14个国度的500好意思元以上高价位段市场排行前三。

除全球销售外，经过多年积攒，OPPO还达成了全球坐蓐、全球研发。它在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及建立了7个制造中心，以自建工场保障产物质料，达成活泼供给。同期，OPPO在全球布局了6家筹商机构，包括好意思国硅谷筹商所、日本横滨筹商所等，以探索面向曩昔的前沿科技，并在国表里多地建立了6个研发中心，将研发后果移动为更好的产物体验。不错说，全球化发展匡助OPPO拓展了新的增漫空间，散播了对单一市场的依赖，同期网罗了优质的东谈主才和时期等资源。

02

OPPO的全球化策略

一份亮眼的全球化得益单离不开有用的策略布局，全球化企业濒临的关节策略决策包括主义市场采用、进入模式采用等。同期，跟着国外业务广度和深度的进步，建立一套与合座策略相适的组织架构也十分弥留。

01市场采用

企业全球化是一个逐步积攒常识、增多投资、拖拉发展的历程。从2009年进入东南亚到2018年踏上欧洲，再到2020年登陆拉好意思，10余年间，OPPO的国外市场拓展也采用了求实的渐进式阶梯，由易到难，由点及面。

纯粹单的市场开动 所谓简便，就是宏不雅上与中国“距离”相近，同期产业层面与中国市场相像，与企业中枢竞争力也相适。

起初，采用“距离”中国近的市场，有助于裁汰企业全球化的不细则性和风险。这里的“距离”包括多种维度，如文化（Cultural）、经管（Administrative）、地舆（Geographic）和经济（Economic），组成了一个CAGE距离模子。合座而言，东南亚与中国的“距离”相对较近（参见副栏“用CAGE距离模子分析东南亚市场的成心要素”），营商环境考究。

其次，具体平直机行业，不少东南亚国度手机市场的渠谈结构与中国十分相似，都属于公开渠谈市场（相干于运营商市场）。

临了，印尼等国电商渠谈起步晚，多数耗尽者仍会在线下门店购买手机。这就成心于OPPO调用国内班师的线下渠谈告诫，阐发既有的竞争上风，以较低的学习本钱快速高效地渗入主义国市场。

天然，市场后劲亦然影响市场采用的关节要素。东南亚领有庞大的东谈主口基数（2021年地区东谈主口超6.7亿），东谈主口结构年青（2021年地区东谈主口年岁中位数不及30岁），中产阶层增长快速，耗尽市场后劲大。同期，新兴市场耗尽者的产物知知趣对较少，容易被相通和指导。

由点及面，作念大范畴

在东南亚市场，OPPO采用了一一攻破的策略。用陈明永的话说，“饭要一口一口吃，每进入一个市场，都要塌实深耕，不要浮光掠影。这个市场作念好了，自关联词然会延长到下一个”。这种聚焦神志有助于OPPO进步有限资源的使用效果，也反应了其对每个市场的刚烈插足。跟着接踵在印尼、越南、菲律宾这类大容量市场，丝丝入扣地把每个“点”画好，OPPO的东南亚疆土逐步酿成了漂亮的“面”。同期，OPPO在该地区以较低的试错本钱，积攒了选藏的国外运营告诫。

进入高门槛市场，进步品牌影响力

小二先生 调教

跟着国外市场常识和运营告诫的增多，2018年，OPPO向门槛更高的欧洲市场发起冲击。相较于发展中国度的耗尽者，欧洲耗尽者更醉心产物的时期和参数。同期，这些训诲市场的耗尽者品牌意志强，对品牌有较高的默契，倾向于购买大品牌。此外，在欧洲市场，电信运营商是手机销售的弥留渠谈，而这是OPPO相对不谨慎的范围。

关联词，在积攒了一定的国外业务体量后，攻下欧洲市场对OPPO具有很强的策略意旨。该地区耗尽水平相对较高，对高端产物的需求更强。此外，欧洲市场对产物质料、安全性和环保性等都有严格的要求，赢取欧洲市场对进步OPPO在全球的品牌形象具有示范效应。在欧洲，OPPO同样采用了由点及面的发展旅途，先进入西班牙、法国、意大利、荷兰这些具有区域放射效应的国度。

拓展后劲市场，开拓新增长点

在储备好全球运营告诫与品牌影响力后，进入诸如拉好意思地区等契机市场，便显得义正辞严。尽管该地区濒临陆续的社会经济挑战，但其受地缘政事影响相对较小，手机市场也仍具温顺的增长性，正恭候OPPO进一步开拓。

合座来看，OPPO的国外市场拓展沿着东南亚-欧洲-拉好意思的地舆王法演进。其背后的逻辑是先摘“低落的果实”，在与中国“距离”相近、相似的市场复制国内的班师告诫，作念伟业务范畴，酿成粮仓市场，此后带着前期积攒的国外运营告诫，进入高势能市场，进步品牌的全球影响力，继而探索契机市场，以图掀开新的增漫空间。（参见副栏“OPPO多区域布局的策略意旨”）

02进入模式

除了主义市场采用，进入模式决策，即通过何种神志进入国外市场，是全球化策略中的另一个关节问题。国际化收罗表面强调，国际化取决于企业的相干和收罗。企业的国际化实质上是其在国际市场收罗中构建、保重和发展收罗相干的历程。与里面相干比较，外部相干是不细则性更主要的开首。

OPPO在部分国外市场采用了“厂商一体化”的进入模式，“厂”即OPPO，“商”则为OPPO的代理商。不外，与好多企业在东谈国当地寻找代理商不同，OPPO国外业务的代理商实则来自国内。他们早期主要由OPPO的国内代理商组成，自后也有OPPO的老职工、国内供应商等得到国外代理权。

这些国外业务代理商虽不附属于OPPO，但多与OPPO有着长久高超的业务往还和东谈主员流动，在一定程度上与OPPO酿成了“里面相干”。举例，OPPO职工波折为代理商的总司理并负责国外市场的情况并不有数。OPPO也允许甚而饱读舞代理商从OPPO总部招东谈主。

相较于东谈国当地的结联合伴，OPPO基于“里面相干”而来的国外业务代理商，具有以下三个特色。

●其一，具备更丰沛的企业家精神。不管是本就有冒险精神、追求发展的生意东谈主（国内代理商、供应商），如故经过创业考验的老职工，他们都对如何作念生意有所会通，且敢闯敢拼。以OPPO印尼市场垦荒者Jet为例，在摸底印尼市场时，他英语并不流利，印尼语更是无法张口，但仅用了几个月时辰，他就能用印尼语与客户交流。

●其二，这些“里面东谈主”了解OPPO，大部分都参与了OPPO在国内的业务拓展，谨慎OPPO在渠谈斥地与营销方面的叮嘱等，自带“OPPO告诫”。

●其三，更为弥留的是，这些“里面东谈主”认同OPPO，信任OPPO，甚而与OPPO有同样的奇迹感。尤其是一些国内的代理商、供应商，在与OPPO的长久结合中，经过利益的查考，对后者酿成了极大的信任。

举例，2012年智高东谈主机大热，而OPPO尚未充分准备好，仍有无数功能机库存。在近半年时辰里，OPPO一方面住手功能机研发，处理供应商在途订单，一方面与代理商相通狠恶相干，大幅降价销售并赔偿其失掉，用真金白银换来了供应商和代理商的认同和信任。而信任是保障各方对市场长久刚烈插足的基础。

OPPO特有的“厂商一体化”模式，已在不少国度得到考据。举例，早期通过泰国当地代理商以贸易神志销售OPPO手机时，市场不冷不热。反想其原因，原代理商的规划理念与OPPO并不一致。2013年，OPPO泰国市场更换经管东谈主员，现任OPPO印尼CEO的Jim在一年多时辰里，将泰国市场的月销量从5，000台进步至8万台。2014年底，OPPO从底层重组泰国的代理模式，保留原代理商的部分利益，后者退出平常经管和业务决策，换用了解、认同OPPO的东谈主接办。2015年，泰国市场的月销量攀升至25万～30万台。“模式的改变能够带来地覆天翻的变化，而模式最压根的如故东谈主的问题。”Jim说。

同期，OPPO的告诫标明，国外市场是多元化的，要幸免“一招鲜”陷坑。“不要让之前班师的告诫变成下次失败的原因。”OPPO全球营销负责东谈主Elvis说。互利互惠的代理制匡助OPPO在国内建立了起初的市场面位，“厂商一体化”的进入模式在一些与中国渠谈结构相似的市场，也颇为收效。

关联词，脱离了相适的生意环境，企业便不可复制蓝本具备上风的模式，而应从头组织所需的资源和智商。举例，在欧洲市场，耗尽者更倾向于通过运营商购买合约手机而非在品牌电商等渠谈购买裸机。这种耗尽模式要求OPPO采用与在东南亚市场不同的策略，与运营商建立并防守结识的长久结合相干，以稳健当地的耗尽风俗和市场结构。

03组织经管

在全球化发展的第一个十年，OPPO的国外发展处于业务先行、赛马圈地的阶段，各市场分头作战。在此阶段，OPPO更热心“销”的问题，即把产物卖出去。跟着国外业务的深刻，除了市场开拓，企业在组织经管方面需要更多的忠良。

2018年，在进入表现国度的同期，OPPO开启了经管补课、全球统筹的新发展阶段。由此，OPPO开动堤防“营”的问题，诞生全球视线，促进协同经管。相较于仅热心单一市场的机遇，OPPO转为研讨全球市场阵势，强调品牌斥地的全球调处性，在全球视角下梳理产物的界说和研发，在运营经管上酿成合座联想，以及完善全球化东谈主才储备。

一套合理的组织结构，有助于保障企业策略的有用实施，使其在全球化发展之路上行稳致远。当前，OPPO将全球业务辩认为多个区域，每个区域涵盖些许国度/地区市场，并在不同区域任命业务负责东谈主，组建并率领寂寞的经管、运营和产物团队，以稳健不同地区市场的腹地化需求。

“进取”，各区域向总部陈诉当地市场情况和产物诉求等，协助总部对全球的规划经管进行计较；

“向下”，为代理商提供经管赋能，包括向后者明确策略、业务主义、激发决议并确保刚正性等。

在代理商初入市场的时候，OPPO区域团队还会提供告诫运输，匡助前者梳理国外规划的一些叮嘱。列国度/地区市场领有较高的规划经管权。OPPO总部则主办公司合座的策略标的，统筹各区域间的发展。举例，总部会基于宏不雅环境等对70多个国度/地区市场进行分级，细则重心插足市场及相应的资源提拔。

一定程度的放权，成心于国外公司充分阐发积极性。同期，总部对国外市场的了解相对欠缺且常常滞后于一线团队。因此，赋予国外公司特定的经管权限，亦然达成腹地化的必要条目。OPPO宝石一一市场部署腹地团队，同期确保进行聚合调解，以便在“全球一盘棋”的指导想想下，达制品牌全球化、运营腹地化。

03

腹地化运营：以印尼为例

刘作虎暗意：“最好的全球化就是腹地化。”扎根原土是OPPO班师攻克东南亚等市场的诀要。把产物卖出去仅仅一种结尾，想信得过达成腹地化运营的企业，需要回应“能为当地带来什么”这个根人性问题。在OPPO的经管者看来，作念国外生意履行上与在国内相差无几，都是为耗尽者提供好产物，为结联合伴带来利润，为职工提供满足的奇迹等。OPPO在印尼的运营即是基于这种相识的典型实践。

01为耗尽者提供好产物

所谓好产物，就是能甘心耗尽者果然需求的产物。OPPO从东谈国耗尽者需求起程，以用户洞悉为起程点，结合时期智商，为当地耗尽者提供定制化、差异化的产物体验。

针对印尼市场的产物局部化蜕变，始于OPPO深刻市场的切实体察。刚到印尼时，Jim通过售后维修数据发现，尽管印尼雨水量较大，但进水送修并不是OPPO手机最主要的故障原因。自后，他不雅察到好多印尼东谈主会在雨天给手机套上一次性防水袋，但这会影响通话效果。于是，OPPO在面向印尼的新产物中加入了防水优化处理。又如，OPPO印尼团队发现，当地大折叠屏手机的耗尽者更心爱用手写笔。这类东谈主群有较多的商务场景，要是一直用手操作，会被误以为在失业文娱。此外，当地耗尽者还有给手机加套厚壳的偏好。鉴于此，OPPO为在印尼上市的大折叠屏手机搭配了手写笔和全包手机壳。

2023年3月，OPPO在东南亚推出了小折叠屏手机Find N2 Flip。从用户体验起程，这款手机采用了不同于三星、实用性更强的竖向大外屏，并欺骗了自研的、更具转变性的搭钮工艺，在张开屏上简直看不到折痕。2023年第2季度，该款手机以65%的市场份额，在印尼成为该品类的销售冠军。第3季度，OPPO出货量在东南亚市场跃居第一，折叠屏手机的孝敬功不可没。“看起来咱们和三星都是折叠机形态，但从使用体验上也曾是全都不一样的产物。这是最中枢的竞争点。”OPPO亚太区总裁Andy说。

产物的差异化，不仅反应了OPPO对市场和产物的会通智商，还需要以时期实力为基础。2023年，OPPO全球专利央求量位列中国第四、全球第九，这意味着OPPO已衔接五年踏进全球前十。尤为清苦的是，在其悉数专利央求中，发明专利占比高达91%，含金量较高。

服务是产物的延展。即便产物质料过硬，维修率并不高，OPPO仍在印尼自建了近160个售后服务中心，为当地耗尽者提供全周期保障。有别于业内常常采用的外包作念法，OPPO在印尼的插足程度、扎根印尼的决心可见一斑。

02为渠谈商提供收益保障

企业为结联合伴创造的价值在于，为后者提供收益保障。OPPO以互惠互利的原则、调处的价钱体系、运营及东谈主员提拔等，保障印尼当地渠谈商的长久收益。

OPPO刚进入印尼时，当地手机经销商利润浅陋。“他们就像手机厂商的搬运工，靠卖手机赚不了什么钱。”Jim说。OPPO要求我方给当地经销商提供远高于行业水平的毛利率。在产物售价方面，OPPO指导经销商赚长线的钱，严格要求经销商不高卖，也不贱卖，各家均需按尺度订价出售。不“卷”价钱，单个经销商今天可能会失掉一单生意，但实则能确保长久利益，同期对悉数这个词经销体系的健康发展及耗尽者体验王人有益处。在运营方面，OPPO为经销商提供店面讳饰决议并承担相应本钱。这一举措在为门店省俭本钱的同期，让OPPO的品牌绚丽出当今印尼的寻常巷陌，给东谈主一种到处都是OPPO专卖店的错觉。

最为关节的是，OPPO还为经销商提供销售东谈主员提拔，其工资和保障均由OPPO承担。于经销商而言，这再次省俭了本钱。于OPPO而言，这便于向耗尽者全面暴露地先容OPPO的产物。“我方东谈主能把手机特色、功能阐发晰，比如大屏幕的产物和旧款式有哪些区别，OPPO的差异化究竟在那里。”Jim说。当前，OPPO在印尼领有超1.3万东谈主的末端导购队列，他们遍布在印尼范畴差异的经销商门店中。

一边作念好产物，一边为经销商提供利益、告诫和东谈主才，天然有越来越多确当地渠谈商加入OPPO的经销收罗。OPPO由此在印尼连忙铺开，措置了产物可及性的问题，使OPPO门店像毛细血管一般渗入到州里一级市场，让耗尽者首个被推选的往往就是OPPO品牌。

新冠疫情后，印尼的市场环境也悄然发生着变化。2023年印尼智高东谈主机出货量衔接两年下落，高端智能机（600好意思元以上）是独一增长的市场。在购买风俗上，跟着城镇化的股东，街侧门店开动失势，越来越多的耗尽者走进购物中心。结合品牌的高端转型策略，OPPO推动代理商在印尼购物中心建立了充满时尚感的品牌旗舰店。

03为工作者提供做事契机

扎根原土的另一个弥留方面是为当地工作者带来做事契机。OPPO印尼职工的腹地化程度稀奇高，1.7万名职工中，唯独约100名中国东谈主，绝大部分都是印尼东谈主，经管岗亭也不乏印尼东谈主的身影，比如OPPO印尼的销售总监、品牌运营高管都是印尼东谈主。原土职工更了解当地市场。关于原土常识，外来东谈主只可不雅察到景观，原土职工则能说出内在机理。启用原土经管者，则有助于化解平常相通中因说话、文化隔膜等带来的浮松，甚而偏见。这些对OPPO来说亦是成心的。

此外，为了保障职工权利，悉数职工均由OPPO径直雇用，而非第三方派遣。外包诚然省时省力，但因中间规范的存在，职工工资、福利等偶而率会打扣头。OPPO采用将外包用度让渡给职工，换得职工的惬意度和诚心度。举例，OPPO印尼工场职工的淡季工资约为雅加达保姆月收入的2倍，旺季工资可达4倍傍边。

04融入当地产业发展

成为原土企业的历程，离不开与当地产业的协同发展。OPPO通过坐蓐腹地化、产业工东谈主腹地化等，成为印尼耗尽电子产业的弥留一员。

进入印尼两年后，跟着腹地需求的进步，相通当地产业政策要求，2015年OPPO加大插足，通过租用手机工场开启原土制造阶段。2020年，OPPO投资5亿元在雅加达附进自建了手机工场。该工场于2022年投产，2023年又增设了折叠屏产线。同期，手脚末端产物厂商，OPPO还带动7家供应商在印尼建厂，触及电板、适配器、数据线等部件。

在腹地化坐蓐的历程中，OPPO宝石用东谈主腹地化，培养了不少原土时期工东谈主。初入印尼坐蓐时，当地产业水平欠佳，OPPO需调遣国内百余名职工到印尼手把手素养。如今，工场的坐蓐制造均由印尼东谈主主导，全厂2，000名职工中，仅有不到10名中方经管东谈主员，物料经管等岗亭的司理均为印尼东谈主。2023年，搭建折叠屏产线时，OPPO已无需派国内职工来指导。永恒来看，这些原土时期工东谈主的流动将有助于推动当地产业发展。

通过为腹地耗尽者提供定制化、差异化产物，为渠谈商提供长久收益保障，为工作者提供做事契机并积极融入当地产业发展，OPPO在印尼市场扎下根基，也结出了果实。2020年起，OPPO突出三星，衔接四年摘得印尼手机市场销量桂冠。OPPO在印尼累计已有约6，500万活跃用户。

04

告诫与挑战

01OPPO全球化告诫

大势已至。经济全球化是不可逆转的历史大势，中国企业全球化亦是一种势必采用。经过多年积攒，中国企业在产物、时期、资金等方面实力约束进步，在一定程度上已具备国外拓展的智商。国内需求逐步饱和，更是促使着中国企业加紧驶向全球市场。2024年《政府奇迹叙述》也提到要“打造更多有国际影响力的‘中国制造’品牌”、“打造更多天下一流企业”“提拔企业开拓多元化市场”等。

在“术”的层面，OPPO能为正在或故意拓展国外业务的企业提供以下告诫。

其一，在市场采用上，先进入“距离”中国近，又与国内训诲生意模式相适的市场。这有助于企业从原有的中枢竞争力中获取更大的陈诉，进步首战即胜的概率。

其二，在进入模式上，充分欺骗已有的收罗相干，特殊是里面相干，但同期也需要因地制宜，当已有的收罗相干和告诫等与当地市场并不相等时，积极引入新资源和智商。

其三，在规划经管上，腹地化不是建立一个机构，而是要勇于对当地进行东谈主才和资金插足。莫得弥漫的插足，业务就怕难以信得过落地。

合座而言，OPPO在国外市场取得的得益，在一定程度上源于其对已有智商和国内告诫的迁徙。客不雅上，跟着社会坐蓐力和社会工作单干的高度发展，不同国度在经济、时期、产业发展方面出现了不屈衡的景观，这为中国企业稳健性地移动母国最好实践提供了契机。需要强调的是，迁徙告诫不等于“降维打击”，尤其是在心态上。在全球化发展的历程中，中国企业需要幸免优厚感，尊重当地市场和文化，积极为当地生态带来价值和陈诉。这是国内告诫在国外稳健性落地的前提。

在“谈”的层面，OPPO的默契与实践也能为谋求全球化发展的企业提供启发。

其一，回来事物的本源。不管在哪个市场，企业的策略决策都源于外部环境与里面环境的碰撞。不管在哪个市场，想要得到认同，都需要为耗尽者、渠谈商、职工、政府等利益谋划者提供价值。而不管是在东南亚、欧洲如故中国，种种群体的诉求往往都是一样的，因为东谈主性是莫得国界的。OPPO不外分强调国外的差异，醉心规划经管底层的共性。

其二，作念正确的事情。市场中老是有好多诱骗，尤其是耗尽品行业不时濒临产物转变、行业竞争、营销变革等挑战。收敛外部阻挠，保持拖拉和客不雅是很清苦的。在生分的国外市场，短时辰见不到得益，更容易躁急或飘渺。OPPO宝石从用户角度起程作念产物，以果然需求为原点，不只纯追求硬件参数，不为了差异化而差异化，在生态共生、共创价值的原则下，与代理商、渠谈商一谈不“卷”价钱，通过提供耗尽者乐于为之付费的产物体验，进步用户价值，谋求永恒发展。

其三，宝石长线想维。开辟新收入开首是企业走进国际市场的弥留原因。关联词，同样的动因背后，可能有不同的心态。收割短期红利，抑或是容身长久发展，会让企业的插足与产出有很大不同。OPPO从运营腹地化的长久主义倒推行径决策，自建工场保障产物质料，自掏腰包为经销商提供门店决议和东谈主员，自建售后服务中心进步用户体验，径直雇用职工进步其能动性和惬意度。不务空名，结尾自成。

02曩昔挑战

面向曩昔的全球化发展，OPPO还需化解一些挑战。在不同区域市场，OPPO有着不同的待解题。举例，在东南亚市场，升级用户品牌心智，达成高端范畴冲突。在欧洲市场，从头组织资源，打支出售步地，扩大区域影响力。

同期，OPPO仍处于全球统筹经管的转型阶段，需要推动一些变革。举例，国外发展的深刻，让OPPO猜想了打造全球性品牌的弥留性。行业产物同质化加重，也强化了OPPO在全球耗尽者心中勾画出并吞个暴露的OPPO形象的诉求。

以往，营销功能更多掌持在列国/地区市场的代理商手中，他们多是在国内兵马生活的市集宿将，主不雅能动性、腹地化智商、往还力都很强，善于“销”。不外，他们对OPPO品牌内涵的会通未必同样，导致OPPO在不同国度有不同的品牌形象。此外，代理商在品牌斥地等“营”的方面，插足意愿和智商也不尽同样。为此，OPPO正拖拉实验将品牌斥地的奇迹调处至总部层面。而变革往往会触及权责与利益的从头分拨。OPPO缱绻通过打造一些地区样板，指导代理商建立同样的策略主义，共同股东一系列全球化经管转型。

全球化发展是一个约束识别新机遇、克服新挑战、支持策略聚焦、重塑竞争上风的历程。OPPO正在“含笑前行”。

声明

本文摘编自案例《OPPO：全球化策略与腹地化运营》（案例编号：2024-7-1-559-1）。部天职容有删减。案例由长江商学院经济学阐述李伟和案例中心筹商员孟繁怡共同撰写。该案例仅用于课堂商量，而非经管决策或行为是否有用的证明。本案例版权归长江商学院案例中心悉数。

文中图片来自图虫创意，转载需获授权。

长江案例

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